Да, тут лучше полностью заменить старый текст: в нём остался старый email, слабые формулировки и есть риск, что согласие на обработку данных описано слишком широко. Ниже готовый текст для вставки.
POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE ȘI PRELUCRARE A DATELOR CU CARACTER PERSONAL
Politica GDPR
Prezenta Politică de Confidențialitate explică modul în care Lucky Baits S.R.L., în calitate de operator de date cu caracter personal, colectează, utilizează, stochează și protejează datele personale ale utilizatorilor website-ului https://luckyfish.ro/.
Prelucrarea datelor se realizează în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția datelor cu caracter personal („GDPR”), Legea nr. 190/2018 și legislația aplicabilă din România.
1. Operatorul datelor
Operatorul datelor cu caracter personal este:
Lucky Baits S.R.L.
Denumire comercială: LUCKY FISH
Sediu social: Piața Unirii Nr. 6, Ap. 5, Oradea, Județul Bihor, România
CUI: RO48142549
Nr. Reg. Com.: J2023001245058
Email: info@luckyfish.ro
Telefon: +40 770 456 607
Website: https://luckyfish.ro/
2. Ce date personale prelucrăm
În funcție de modul în care interacționați cu website-ul, putem prelucra următoarele categorii de date:
Date de identificare și contact:
nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon, adresă de livrare, adresă de facturare.
Date privind comenzile:
produse comandate, istoricul comenzilor, valoarea comenzilor, metoda de plată, statusul livrării, retururi, reclamații sau solicitări de garanție.
Date de cont:
adresa de e-mail, parola criptată, istoricul autentificărilor și preferințele salvate în cont.
Date tehnice:
adresă IP, tipul browserului, dispozitiv utilizat, sistem de operare, pagini accesate, durata vizitei, identificatori cookie și alte date similare.
Date de comunicare:
mesaje trimise prin formularul de contact, email-uri, solicitări telefonice, reclamații, cereri de retur sau garanție.
Date de marketing:
preferințe privind comunicările comerciale, abonarea la newsletter, interacțiuni cu campanii promoționale, acolo unde există consimțământ sau alt temei legal aplicabil.
Datele privind cardurile bancare nu sunt colectate sau stocate de Lucky Baits S.R.L. Plățile online sunt procesate prin furnizori autorizați de servicii de plată.
3. Scopurile prelucrării datelor
Datele personale sunt prelucrate pentru următoarele scopuri:
procesarea, confirmarea și livrarea comenzilor;
emiterea facturilor și a documentelor fiscale;
gestionarea plăților, retururilor, reclamațiilor și garanțiilor;
crearea și administrarea contului de client;
comunicarea cu clienții privind comenzile, produsele sau solicitările transmise;
prevenirea fraudelor, abuzurilor și utilizării neautorizate a website-ului;
respectarea obligațiilor legale, fiscale și contabile;
îmbunătățirea website-ului, a serviciilor și a experienței de utilizare;
transmiterea de comunicări comerciale și newslettere, atunci când utilizatorul și-a exprimat consimțământul sau când legea permite acest lucru;
analiză statistică, marketing, remarketing și publicitate online, în baza consimțământului acordat pentru cookie-uri și tehnologii similare.
4. Temeiul legal al prelucrării
Prelucrarea datelor se realizează în baza următoarelor temeiuri juridice:
executarea contractului sau efectuarea demersurilor necesare înainte de încheierea contractului, pentru procesarea comenzilor și livrarea produselor;
îndeplinirea obligațiilor legale, inclusiv obligații fiscale, contabile și obligații privind protecția consumatorilor;
interesul legitim al Lucky Baits S.R.L., pentru securitatea website-ului, prevenirea fraudelor, administrarea relației cu clienții și apărarea drepturilor companiei;
consimțământul utilizatorului, pentru newsletter, marketing direct, cookie-uri neesențiale, profilare sau alte prelucrări unde legea solicită acordul expres.
Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrărilor efectuate anterior retragerii.
5. Cui putem transmite datele personale
Datele personale pot fi transmise, strict în măsura necesară, către:
firme de curierat și servicii de livrare;
procesatori de plăți;
furnizori de servicii IT, hosting, mentenanță și securitate;
furnizori de servicii de contabilitate, facturare și gestiune;
furnizori de servicii de email marketing, marketing online, analiză trafic și publicitate;
platforme precum Google, Meta/Facebook, TikTok, YouTube sau alte servicii similare, dacă sunt utilizate pe website și numai în condițiile politicilor aplicabile;
autorități publice, instanțe, organe fiscale sau alte instituții competente, atunci când există o obligație legală;
avocați, consultanți sau alți parteneri contractuali, atunci când este necesar pentru apărarea drepturilor și intereselor legitime ale companiei.
Nu vindem datele personale ale utilizatorilor către terți.
6. Transferul datelor în afara Spațiului Economic European
În anumite situații, datele pot fi prelucrate de furnizori situați în afara Spațiului Economic European, de exemplu furnizori de servicii IT, analiză, marketing sau publicitate.
În aceste cazuri, transferul se va realiza doar în condițiile prevăzute de GDPR, prin mecanisme adecvate de protecție, cum ar fi decizii de adecvare, clauze contractuale standard sau alte garanții legale aplicabile.
7. Perioada de păstrare a datelor
Datele personale sunt păstrate doar atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate sau conform obligațiilor legale aplicabile.
Datele aferente comenzilor, facturilor și documentelor contabile sunt păstrate conform termenelor prevăzute de legislația fiscală și contabilă din România.
Datele contului de client sunt păstrate cât timp contul este activ sau până la solicitarea ștergerii acestuia, cu excepția datelor care trebuie păstrate conform legii.
Datele utilizate pentru newsletter sunt păstrate până la retragerea consimțământului sau dezabonare.
Datele colectate prin cookie-uri sunt păstrate conform duratelor menționate în Politica de Cookies și în setările instrumentului de consimțământ.
La expirarea termenelor aplicabile, datele vor fi șterse, anonimizate sau arhivate conform legii.
8. Securitatea datelor
Lucky Baits S.R.L. aplică măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii, modificării sau divulgării neautorizate.
Aceste măsuri pot include criptarea transmisiilor, parole criptate, acces limitat la date, măsuri de securitate ale serverelor, proceduri interne și colaborarea cu furnizori care respectă cerințele GDPR.
Cu toate acestea, niciun sistem informatic și nicio transmitere de date prin internet nu pot garanta securitate absolută.
9. Newsletter și comunicări comerciale
Abonarea la newsletter se realizează numai în baza consimțământului utilizatorului sau în alte condiții permise de legislația aplicabilă.
Utilizatorul se poate dezabona oricând:
prin link-ul de dezabonare inclus în emailurile comerciale;
sau prin transmiterea unei solicitări la info@luckyfish.ro.
Dezabonarea de la newsletter nu afectează comunicările necesare privind comenzile, facturile, retururile, garanțiile sau alte obligații contractuale și legale.
10. Cookie-uri și tehnologii similare
Website-ul utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru funcționarea platformei, analiză, marketing și personalizarea experienței de utilizare.
Cookie-urile strict necesare sunt folosite pentru funcționarea website-ului.
Cookie-urile de analiză, marketing, remarketing sau profilare sunt utilizate numai în baza consimțământului utilizatorului, acolo unde legea impune acest lucru.
Mai multe informații sunt disponibile în Politica privind utilizarea cookie-urilor.
11. Drepturile persoanelor vizate
Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:
dreptul de acces la datele personale;
dreptul la rectificarea datelor inexacte sau incomplete;
dreptul la ștergerea datelor, în condițiile prevăzute de lege;
dreptul la restricționarea prelucrării;
dreptul la portabilitatea datelor;
dreptul de opoziție;
dreptul de retragere a consimțământului;
dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată, inclusiv profilare, care produce efecte juridice sau afectează în mod similar persoana vizată;
dreptul de a depune plângere la autoritatea competentă;
dreptul de a vă adresa instanțelor competente.
12. Exercitarea drepturilor
Pentru exercitarea drepturilor privind datele personale, ne puteți contacta la:
Email: info@luckyfish.ro
Telefon: +40 770 456 607
Pentru protejarea datelor, putem solicita informații suplimentare necesare pentru confirmarea identității solicitantului.
Vom răspunde solicitărilor în termenul prevăzut de GDPR, respectiv, de regulă, în cel mult o lună de la primirea cererii, cu posibilitatea prelungirii în cazurile permise de lege.
13. Plângeri către autoritatea de supraveghere
Aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă:
Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal
Website: https://www.dataprotection.ro/
14. Decizii automate și profilare
Website-ul poate utiliza tehnologii de analiză, marketing sau remarketing pentru a afișa conținut relevant și oferte adaptate intereselor utilizatorilor, în baza consimțământului exprimat prin setările cookie.
Lucky Baits S.R.L. nu ia decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată care să producă efecte juridice asupra utilizatorului sau să îl afecteze în mod similar într-o măsură semnificativă.
15. Datele minorilor
Website-ul nu este destinat în mod special minorilor, iar Lucky Baits S.R.L. nu colectează în mod intenționat date personale ale minorilor fără acordul reprezentantului legal.
Dacă se constată că au fost transmise date ale unui minor fără acordul reprezentantului legal, acestea vor fi șterse în măsura permisă de lege.
16. Modificarea politicii
Lucky Baits S.R.L. își rezervă dreptul de a modifica prezenta Politică de Confidențialitate atunci când este necesar, inclusiv pentru actualizarea legislației, serviciilor sau modului de funcționare a website-ului.
Versiunea actualizată va fi publicată pe website și va produce efecte de la data publicării.
17. Contact
Pentru întrebări privind prezenta Politică sau modul de prelucrare a datelor personale, ne puteți contacta la:
Lucky Baits S.R.L.
Email: info@luckyfish.ro
Telefon: +40 770 456 607
Website: https://luckyfish.ro/