Modalități de plată și livrare a comenzilor
Orice comanda plasata prin intermediul site-ului https://luckyfish.ro/ are valuare contractuala si presupune acceptarea termenilor si conditiilor de utilizare.
Livrarea produselor se face prin curierat rapid prin intermediul companiei Sameday, doar te teritoriul Romaniei. Costul transportului este de 19 lei în cazul livrării prin curier și 15 lei în cazul livrării la box (la cumparaturi cu valoarea pana in 300 lei) indiferent de greutate sau adresa de livrare si Gratuit la comenzile care depasesc 300 lei. Livrarea se va realiza de la 2 pana la 5 zile lucratoare de la confirmarea comenzii exceptand sarbatorile legale. In cazuri exceptionale, in care produsul comandat nu se afla in stoc la momentul plasarii comenzii, veti fi anuntat de operatorii nostri in legatura cu posibilitatea de livrare la o data ulterioara, fara a garanta insa acest lucru. Este posibil ca un produs cu stoc epuizat sa nu se mai poata readuce in stoc, respectiv pretul sau caracteristicile acestuia sa difere la o achizitie ulterioara.
Produsele care nu se afla in stoc nu pot fi livrate.
Factura fiscala va fi trimisa in format electronic pe adresa de e-mail furnizata.
Pentru comenzile platite cu cardul, procesarea acestora se realizeaza prin intermediul Netopia Paymenst in calitate de procesator de plati si partener https://luckyfish.ro/. Noi nu stocam nici un fel de informatii legate de card si https://luckyfish.ro/ nu poate fi facut raspunzator de nici o frauda asupra cardului folosit la plasarea comenzii. In cazul returului de produse pentru comenzile platite cu cardul, contravaloarea acestora va fi restituita in contul aceluiasi card folosit la plasarea comenzii, imediat ce produsele au ajuns la depozitul https://luckyfish.ro/ si s-a facut verificarea acestora.
In cazul comenzilor anulate, dar expediate catre client, restituirea contravalorii comenzii se va face doar dupa returul coletului deja expediat.
Intervalul de retunare a banilor pe card din momentul solicitarii https://luckyfish.ro/ catre procesatorul de plati poate varia in functie de procedurile acestuia pana la 48 de ore.